Kontaktai
Pasikalbėk su mūsų komanda
Turi klausimų apie užsakymą, prenumeratą ar kokie skanėstai tinka tavo šuniui? Pradėk pokalbį ir kas nors iš mūsų komandos tau padės.
Pagalba dėl užsakymo
Pristatymas
Kiekvieną dėžutę supakuojame rankomis gavę užsakymą ir išsiunčiame per 48 valandas. Kai tik ji bus pakeliui, gausi el. laišką su sekimo informacija.
- Estija, Latvija, Lietuva: 1,95 € į paštomatą, nemokamai nuo 20 €. Pristatoma per 1–3 darbo dienas.
- Kitos ES šalys ir JK: 3,95 €, nemokamai nuo 60 € (9,95 € užsakymams iki 20 €). Pristatoma per 4–7 darbo dienas.
14 dienų pinigų grąžinimo garantija
Persigalvojai? Pranešk mums per 14 dienų nuo užsakymo gavimo ir grąžink pakuotes neatidarytas, nepažeistomis plombomis. Grąžinsime pinigus už skanėstus ir tavo sumokėtą standartinį pristatymą.
Jau atidarei ir vis tiek nepatiko? Vis tiek parašyk mums – padarysime viską, kad situaciją ištaisytume.
Tvarkyk savo prenumeratą
Prisijunk prie savo paskyros ir atidaryk „Prenumeratos“ – ten galėsi pristabdyti, praleisti ar perkelti pristatymą, pakeisti jo dažnumą, pakeisti dėžutę ar nutraukti prenumeratą.
Reikia tik trumpos pertraukos? Parašyk mums ir mes ją pristabdysime už tave – taip išsaugosi turimą pasiūlymą.
Pažeistos ar brokuotos prekės
Jei prekės atkeliavo pažeistos ar sugedusios, padaryk kelias aiškias nuotraukas ir susisiek su mumis per 48 valandas nuo pristatymo. Pakeisime prekes arba rasime kitą būdą viską ištaisyti.
