FAQ

Ja. Jedes einzelne Hundeleckerli und jeder Kausnack ist 100% natürlich. Für unsere Wurstwaren werden nur natürliche Zutaten verwendet. Wir verwenden keine Zusatzstoffe oder unnatürliche Konservierungsmittel.

Alle unsere Leckerlis stammen zu 100 % aus Europa.

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Bauernhöfen und Erzeugern in Irland, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, den Niederlanden, Polen und Estland zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Leckerli die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllt.

Auch unsere Verpackungen werden in den Niederlanden und Estland hergestellt.

Die Wahl der richtigen Box hängt vom Alter, der Größe und der Kaukraft Ihres Hundes ab:

Hunde ab 6 kg und über 4 Monate alt:

Entscheiden Sie sich für die Original Box oder die Box des Monats.

Die Original Box bleibt jeden Monat gleich, während die Box des Monats jeden Monat neue Leckerlis enthält.

Beide enthalten eine Mischung aus kleinen und mittelgroßen Leckerlis sowie ein paar größere Boxen.

Große Hunde (über 25 kg und über 9 Monate alt):

Die ToughBox ist die beste Wahl.

Sie enthält nur große, langlebige natürliche Kauartikel und Knochen, die für starke Kauer entwickelt wurden.

Kleine Hunde (3-6 kg):

Wir bieten eine Small Dog Box an, die mit kleineren Leckerlis gefüllt ist, die perfekt für kleine Mäuler sind.

Welpen unter 4 Monaten, Senioren oder Hunde, die weichere Leckerlis brauchen:

Die PuppyBox ist ideal.

Sie enthält nur weiche, sanfte Artikel, die leicht zu kauen und zu verdauen sind.

Sie möchten die volle Kontrolle?

Sie können auch Ihre eigene Box zusammenstellen und alle Leckerli selbst auswählen.

Unsere Standardbox (Einzelbox) ist ideal für einen Hund.

Wenn Sie mehr als einen Hund haben, empfehlen wir Ihnen folgende Boxen:

• Die Doppelbox: Ideal für einen hungrigen Hund oder zwei Hunde, die sich das Futter teilen.
  
• Dreifach-Box: Perfekt für mehrere Hunde oder größere Haushalte, die viel Leckerlis brauchen.
  

Auf diese Weise bekommt jeder genug zum Genießen!

Da alle unsere Leckerlis völlig natürlich sind, wird jede Schachtel nach Gewicht und nicht nach Anzahl hergestellt - einige Leckerlis sind größer, andere kleiner, daher kann die genaue Anzahl variieren.

Wir bieten drei Boxengrößen an:

• Standard - unsere normale Schachtel
  
• Double - die doppelte Menge an Leckerlis
  
• Dreifach - die dreifache Menge an Leckerlis
  

Hier ist, was Sie erwarten können:

• Original / Small Dog / Puppy Boxen: ca. 20 Leckerlis in der Standardgröße (ca. 500-600g)
  
• Tough Box: ca. 10 große, langlebige Artikel, wobei die Standardgröße ca. 1,2 kg wiegt
  

Größere Boxen enthalten einfach die doppelte oder dreifache Menge.

Ja, natürlich! Viele Hunde haben Allergien, und das ist völlig normal.

Da wir jede einzelne Bestellung von Hand verpacken, können wir Ihre Box leicht anpassen.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, sehen Sie ein Feld für Allergien - schreiben Sie einfach, welche Zutaten oder Produkte Ihr Hund nicht verträgt, und wir ersetzen diese Artikel durch geeignete Alternativen.

Wenn Sie die volle Kontrolle haben möchten, können Sie auch Ihre eigene Box zusammenstellen und genau auswählen, was sie enthalten soll.

Für jede Bestellung erhalten Sie Prämienpunkte - auch für Abonnementverlängerungen.

Diese Punkte können in Rabattcoupons umgewandelt werden, die Sie bei zukünftigen Bestellungen oder bei der nächsten Abonnementverlängerung einlösen können.

Bei jedem Kauf erhalten Sie etwa 5 % zurück, wodurch Leckerlis für Ihren Hund noch günstiger wird.

Keine unserer Schachteln ist vorgefertigt. Wir personalisieren und fertigen jede Box, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Die Versandzeiten können je nach Standort variieren, aber bitte rechnen Sie mit 4 - 7 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung.

Wenn die Box ankommt, geben Sie die Leckereien bitte in einen luftdichten Behälter an einem kühlen, trockenen Ort. Sie brauchen nicht in den Kühlschrank gestellt zu werden. So bleiben sie frisch und halten sich viele Wochen.

Nein. Alle unsere natürlichen Leckerbissen werden für den Verzehr durch Hunde hergestellt und müssen strenge, von der EU festgelegte Maßnahmen erfüllen.

So werden beispielsweise die Hühnerfüße sorgfältig dehydriert (nicht gekocht), um sicherzustellen, dass sie für Hunde sicher sind.

Wie bei jedem Hundefutter sollten Sie Ihren Hund während des Verzehrs stets beaufsichtigen und eventuell abgebrochene Stücke, die er nicht verschlucken sollte, wegwerfen.

Wir empfehlen eine Leckerei pro Tag, um die gesundheitlichen Vorteile dieser Snacks voll ausschöpfen zu können.

Sie brauchen ihre normalen Essgewohnheiten nicht zu ändern. Die meisten Menschen verwenden ein Leckerli pro Tag als Nachmittagssnack, als Belohnung oder zu Trainingszwecken.

Manche riechen mehr als andere, aber keine, die "übel stinken". Denken Sie daran, dass diese Leckerlis zu 100 % natürlich sind und keine Chemikalien enthalten, die in einigen kommerziell hergestellten Leckerlis enthalten sein können. Alle Gerüche sind natürlich und einer der Hauptgründe, warum Hunde verrückt nach ihnen sind. Denn für Hunde riechen sie nach Rosen.

Wir bieten sowohl monatliche Abonnements als auch einmalige Käufe an. Sie können die gewünschte Option auf der Produktseite auswählen, wenn Sie einen Kauf tätigen.

Ja! Unsere Abonnements sind völlig flexibel. Von Ihrem Konto-Dashboard aus können Sie:

• Ihr Abonnement pausieren
  
• Ihr Lieferdatum ändern
  
• Ihre Frequenz anpassen
  
• Ihre Box gegen eine andere austauschen
  

Wenn Sie Ihre eigene Box zusammenstellen, können Sie auch jederzeit Artikel in Ihrer Abo-Box hinzufügen, entfernen oder austauschen - ohne jeden Monat eine neue Bestellung aufgeben zu müssen.

Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie die Seite Mein Konto und Abonnements aufrufen.

Wenn es sich um eine vorübergehende Kündigung handelt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir können Ihr Abonnement pausieren, damit Sie keine Angebote verlieren, an denen Sie möglicherweise teilnehmen.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Da wir jedoch jede einzelne Box von Hand verpacken, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Die Lieferung dauert in der Regel 4-7 Tage, abhängig von Ihrem Standort.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich direkt an den Lieferdienst wenden - oder kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.